Fiche métier · ROME M1701
Responsable de l'administration des ventes
Le responsable de l'administration des ventes organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Supervise et coordonne l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes Assure la gestion des commandes, de la réception à la facturation et au suivi des paiements Optimise les flux d'informations entre les différents services (commercial, logistique, finance) Contrôle la conformité des contrats de vente et gère les éventuels litiges Analyse les performances de vente et propose des améliorations pour accroître l'efficacité Peut participer à la définition de la stratégie commerciale et à la mise en place de nouveaux outils de gestion
M17Stratégie commerciale, marketing et supervision des ventes
Intitulés de postes
9
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
1
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
1 610
▼ -3 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
2 160€
Diplôme médian parmi 1 qui publient un salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes cadre numérique
- Cadre administratif / Cadre administrative ventes cadre numérique
- Chief Investment Officer cadre numérique
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager cadre numérique
- Responsable administratif(tive) des ventes cadre numérique
- Responsable de gestion administrative des ventes cadre numérique
- Responsable de l'administration des ventes cadre numérique
- Responsable de l'exploitation des ventes cadre numérique
- Responsable de la gestion des commandes cadre numérique
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine M17
Stratégie commerciale, marketing et supervision des ventes
Offres diffusées (2026 T1)
33 080
▼ -11,6 %88 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
1,3
44 400 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale dans le secteur commercial, financier ou comptable complété par une expérience professionnelle. La pratique de l'anglais peut être exigée.
Savoir-faire (38)
- Administrer une vente e-commerce
- Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifs
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Assurer la liaison entre les départements pour une meilleure coordination des ventes
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Définir la politique et les orientations générales d'une organisation
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer des procédures administratives ou comptables
- Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
- Etablir des rapports de progression des travaux
- Etablir un contrat de vente
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les stocks
- Lancer et gérer un appel d'offres
- Mettre en place des indicateurs de performance clés pour le suivi des ventes
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Mettre en ½uvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Organiser et contrôler un approvisionnement
- Organiser le traitement des commandes
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Respecter les délais de réponse et de traitement
- Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
- Réaliser la facturation
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
- Superviser le contrôle interne d'une structure
- Traiter des dossiers de contentieux
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (4)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (27)
- Analyse de données expérimentales
- Analyse de la performance des fournisseurs
- Approvisionnement en ligne / E achat
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- DUT techniques de commercialisation
- Droit commercial
- Gestion budgétaire
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion de portefeuille clients
- Gestion des commandes et des inventaires
- Gestion des fournisseurs et des commandes
- Licence mention économie et gestion
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention management et gestion des organisations
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Master mention management et commerce international
- Optimisation des processus de vente
- Organisation de la chaîne logistique
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation douanière
- Réglementation du commerce électronique
- Stratégie commerciale
- Techniques de communication orale et écrite
- Techniques de paiement et de facturation
- Techniques de vente export
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.