Fiche métier · ROME J1301
Agent / Agente de service hospitalier (ASH)
L'agent de service hospitalier contribue au confort de la personne en établissement sanitaire, médico-social et social en veillant à l'entretien, à l'ordre et à la propreté de leur environnement. Effectue le nettoyage des chambres des personnes, des parties communes et des bureaux Respecte les règles et protocoles d'hygiène liés au bionettoyage et à la lutte contre les maladies nosocomiales Prépare et participe au service des repas sous l'égide du personnel soignant Participe au service du linge comme le tri et la distribution du linge propre Assiste le personnel soignant dans la préparation et le rangement du matériel médical Contribue à la gestion des déchets
J13Professionnels médico-techniques
Intitulés de postes
7
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
30 540
▲ +3,7 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Agent / Agente de restauration et d'hôtellerie
- Agent / Agente de stérilisation
- Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier
- Agent / Agente des services hospitaliers
- Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière
- Agente / Agent de bio-nettoyage
- Brancardier / Brancardière
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine J13
Professionnels médico-techniques
Offres diffusées (2026 T1)
27 380
▼ -26,4 %57 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
1,9
53 100 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible sans diplôme. Un CAP ou un Bac Pro dans le domaine de l'hygiène et de la propreté ou de l'hôtellerie-restauration facilite le recrutement.
Savoir-faire (24)
- Accompagner les personnes dans les gestes de la vie quotidienne
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Appliquer et respecter les recommandations de dosage des différents produits d'entretien
- Appliquer les principes du bio-nettoyage
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge
- Assurer la propreté des dispositifs médicaux
- Assurer le suivi des stocks et signaler les besoins
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
- Distribuer les repas et collations au patient ou résident selon les besoins ou la prescription médicale
- Développer et gérer des relations interpersonnelles
- Evacuer et trier des déchets, des produits
- Maintenir un environnement propre et sécurisé
- Manipuler des produits de nettoyage et d'entretien
- Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire
- Procéder au tri du linge sale
- Relayer de l'information
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Réaliser le nettoyage des surfaces et sols en milieu hospitalier
- Savoir alerter en cas de problème ou d'urgence
- Tracer les actions d'hygiène réalisées
- Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
Savoir-être professionnels (3)
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (17)
- Agent de service médico-social [Polynésie Française]
- Bac pro hygiène, propreté, stérilisation
- CAP agent de propreté et d'hygiène
- Caractéristiques des produits de nettoyage
- Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
- Connaissance des principes de la bientraitance
- Connaissance des usages fondamentaux du numérique
- Normes environnementales relatives au tri des déchets
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
- Règles d'hygiène et d'asepsie
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Règles de confidentialité
- Surveillant - visiteur de nuit en secteur social et médico-social
- Techniques d'écoute active et de médiation
- Techniques de stérilisation du matériel
- Titre professionnel agent de service médico-social
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.