Fiche métier · ROME D1403
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise
D14Force de vente
Intitulés de postes
30
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
1
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
11 820
▲ +26,6 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Chef / Cheffe de groupe de vendeurs à domicile
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Conseiller / Conseillère commerciale fermetures particuliers
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
- Conseiller(ère) commercial(e) aménagement cuisines part
- Conseiller(ère) commercial(e) art. déco auprès particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) bien-être auprès particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) cheminées auprès particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) distrib. énergie particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) en SDB auprès particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) en déménagement
- Conseiller(ère) commercial(e) gastronomie particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) mobile homes pour particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) piscines auprès particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) prod. culturels particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) prod. d'entretien particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) produits cosmétiques part
- Conseiller(ère) commercial(e) ravalement façade particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) solutions télécom. particulier
- Conseiller(ère) commercial(e) stores auprès des particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) textile mode particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) vérandas auprès particuliers
- Conseiller(ère) commercial(e) équip. habitat particuliers
- Conseiller(ère) vendeur(se) en laisser sur place particulier
- Délégué(e) commercial(e) auprès des particuliers
- Recouvreur / Recouvreuse de créances
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine D14
Force de vente
Offres diffusées (2026 T1)
117 930
▼ -11 %83 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,8
95 900 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucune valeur publiée.
Sans salaire publié : Nautisme et metiers de la plaisance (Licence professionnelle).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Savoir-faire (45)
- Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
- Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
- Analyser les besoins des clients
- Analyser les données de vente
- Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
- Animer un réseau de vente
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Assurer le suivi d'une vente
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer un service après-vente
- Concevoir des supports de communication visuelle
- Conclure une vente
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Conduire un entretien de vente
- Constituer les dossiers de vente
- Développer des stratégies de marketing digital
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Ecouter les besoins des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
- Gérer les paiements et les transactions financières
- Monter un dossier de crédit
- Négocier des conditions commerciales
- Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau
- Participer à des salons et des événements commerciaux
- Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...)
- Respecter les normes réglementaires dans les transactions
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Suivre et analyser les résultats des ventes
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Utiliser des équipements de paiement électronique
Savoir-être professionnels (3)
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (29)
- Argumentation commerciale
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Connaissance des réglementations locales commerciales
- DUT techniques de commercialisation
- Droit de la consommation
- Gestion de la relation client (CRM)
- Licence pro mention commerce et distribution
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Licence pro mention technico-commercial
- Méthodologies de prospection
- Prospection commerciale
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion administrative
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de marketing de terrain
- Techniques de merchandising
- Techniques de prospection, négociation, vente
- Techniques de vente en laisser sur place
- Techniques de vente en porte à porte
- Techniques de vente en réunion
- Techniques de vente et de conseil
- Techniques de vente individualisée (one to one)
- Titre professionnel conseiller commercial
- Typologie de clientèle
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.