Fiche métier · ROME D1252
Chef / Cheffe d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules
Le chef d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules encadre une équipe dédiée à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires. Apporte un soutien technique à ses collaborateurs, contribue au développement de leurs compétences et participe à l'organisation des espaces de vente et du magasin Supervise le flux des produits (réception, stockage, expédition), met à jour les tableaux de bord de l'activité et organise les inventaires Gère les réclamations clients et fournisseurs selon les directives de sa hiérarchie Assure également la vente et le conseil des pièces et accessoires sur les différents points de contact (atelier, magasin, boutique ou à distance)
D12Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine D12
Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Offres diffusées (2026 T1)
36 760
▼ -18,2 %69 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
3,8
139 300 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec un CQP Chef d'équipe ventes P.R.A. (pièces de rechange et accessoires).
Savoir-faire (21)
- Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule
- Animer une équipe de vente
- Appliquer les règles du droit du travail
- Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile
- Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Définir des besoins en approvisionnement
- Etablir une facture
- Expliquer la facture ou le bon de commande au client
- Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Organiser le travail d'une équipe
- Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
- Organiser, aménager un espace de vente
- Renseigner une proposition de commande dans un logiciel de gestion des stocks
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
- Suivre l'activité de vente des pièces de rechanges et accessoires
- Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes
Savoir-être professionnels (4)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (29)
- Accessoires et équipements automobiles
- BTS management commercial opérationnel
- Connaissance des différents types de véhicules
- Connaissance des réglementations locales commerciales
- Gestes et postures de manutention
- Gestion d'équipe
- Gestion des inventaires
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de pièces automobiles
- Normes de sécurité et de réparation automobile
- Normes de sécurité pour le stockage de produits chimiques
- Organisation et optimisation des processus
- Planification des livraisons
- Principes de la relation client
- Règles de marchandisage
- Règles de marchandisage et législations relatives à la signalétique et l'étiquetage
- Stockage de produits dangereux
- Suivi des expéditions
- Systèmes de gestion d'entrepôt (WMS)
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion des stocks
- Techniques de marchandisage
- Techniques de présentation
- Techniques de vente et de négociation
- Technologies automobiles
- Utilisation d'outils professionnels
- Utilisation de logiciels de gestion de stocks et de ventes
- Utilisation de logiciels de préparation de commandes
- Véhicules hybrides et électriques
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.