Fiche métier · ROME C1108
Responsable de département en assurances
Le responsable de département en assurances dirige la stratégie et la gestion des opérations au sein de son département. Coordonne les activités du département d'assurances Définit les objectifs stratégiques et opérationnels en assurant la conformité avec les réglementations et les normes du secteur Supervise et forme les équipes de gestion des assurances Optimise les processus pour améliorer l'efficacité et la qualité du service Analyse les performances du département et propose des améliorations
C11Assurance
Intitulés de postes
7
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
110
▼ -31,3 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Responsable d'équipe production santé en assurances cadre
- Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances cadre
- Responsable de département en assurances cadre
- Responsable de groupe sinistre en assurances cadre
- Responsable de service production en assurances cadre
- Responsable de service souscription en assurances cadre
- Responsable gestion des sinistres cadre
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine C11
Assurance
Offres diffusées (2026 T1)
11 690
▼ -19,7 %78 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,7
8 100 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 à Bac + 5 licence ou Master en droit des assurances. Des certifications en gestion des risques ou un diplôme d'actuaire peuvent également être pertinents.
Savoir-faire (26)
- Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
- Animer, coordonner une équipe
- Appliquer les règles et régulations des assurances
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la qualité des souscriptions en assurance
- Concevoir et promouvoir une offre commerciale
- Concevoir une politique de fidélisation des équipes
- Coordonner les activités entre différents départements
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Elaborer une stratégie de développement d'activité
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer et gérer un sinistre
- Evaluer les performances des équipes
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Implémenter des solutions pour optimiser la satisfaction client
- Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
- Optimiser la performance de l'organisation
- Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité
- Organiser des formations continues pour le personnel
- Piloter la gestion des risques
- Recruter et intégrer une personne
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Superviser les opérations quotidiennes
Savoir-être professionnels (3)
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (13)
- Assurances
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
- Droit et réglementation des assurances
- Gestion de sinistre
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
- Production en assurances
- Produit d'assurances dommages/sinistres
- Réglementation des produits d'assurances
- Souscription en assurances
- Techniques commerciales
- Techniques pédagogiques
- Traitement des contrats, des sinistres
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.