Fiche métier · ROME C1104
Responsable d'agence en assurances
Le Responsable d'agence en assurances dirige et coordonne la planification de l'activité. Développe le portefeuille clients et fidélise la clientèle existante selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance Supervise la gestion des contrats d'assurance et veille à leur conformité Anime une équipe de conseillers en assurances et organise leur formation continue Élabore et met en ½uvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs fixés Assure la relation avec les partenaires et les réseaux professionnels
C11Assurance
Intitulés de postes
7
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
340
▲ +100 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Chargé / Chargée d'affaires en assurances
- Chargé / Chargée d'agence en assurances
- Responsable d'agence en assurances
- Responsable de bureau d'assurances
- Responsable de délégation départementale en assurances cadre
- Responsable de délégation régionale en assurances cadre
- Responsable de secteur en assurances cadre
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine C11
Assurance
Offres diffusées (2026 T1)
11 690
▼ -19,7 %78 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,7
8 100 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 à Bac + 5 en droit, spécifiquement en droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques peut être un atout. Les diplômes obligatoires incluent le Diplôme d'État de conseiller en assurances. La Certification AMF n'est pas obligatoire mais peut être un atout.
Savoir-faire (27)
- Analyser des données dans l'optique de proposer des solutions adéquates
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la qualité des souscriptions en assurance
- Assurer une veille juridique et réglementaire
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Déterminer des mesures correctives
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Elaborer des actions ou des règles de prévention
- Elaborer des procédures administratives ou comptables
- Elaborer une stratégie commerciale
- Enseigner, développer des compétences
- Etablir des rapports de performance
- Evaluer les risques réglementaires
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les ressources humaines
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Renseigner les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Traiter des dossiers de contentieux
Savoir-être professionnels (3)
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de sens des responsabilités
Savoirs (17)
- Analyse de risque
- Capacité à innover et créer de nouveaux produits
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
- Conseiller de clientèle de particuliers banque et assurance
- DU diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance
- Droit et réglementation des assurances
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des garanties et des assurances
- Législation sociale
- Manager de l'assurance
- Master mention droit des assurances
- Normes qualité
- Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Réglementation des produits d'assurances
- Techniques commerciales
- Traitement des contrats, des sinistres
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.